Orientación
Por medio de la Sección de Referencia, la Hemeroteca Nacional de México ofrece el servicio de orientación, que fue creado con el propósito de guiar a los usuarios a localizar fácilmente la información en las distintas colecciones que resguarda la institución en su Fondo Reservado y Fondo Contemporáneo. Además, proporciona información sobre los servicios presenciales y a distancia con los que dispone el Departamento de Servicios de Información.
Búsqueda hemerográfica
De igual forma, esta sección atiende las solicitudes de búsqueda hemerográfica, gracias a las cuales los usuarios, tanto del interior de la República como del extranjero, podrán solicitar la localización de la información requerida en periódicos o revistas y, en su caso, la reproducción de la misma. Estas solicitudes se hacen vía electrónica o telefónica, siguiendo una serie de requisitos.